当前汇率:
常见问题 Frequently Asked Questions

Q:进口(韩国到中国)的费用标准有哪些?

A: 进口费用,包括:运费+ 关税 

1. 运费:50+30,超过1KG后,每增加1KG,加收30元

2. 关税:一般的商品税率为25%,特殊物品的税率需咨询网站客服

进口海淘,需要填写备案书,如确定转运,请和客服联系索要。

Q:哪些物品是不能转运的?

A一般物品都是可以转运的,目前食品、药品、液体、涉及知识产权的东西等是不能转运的,具体的禁运物品清单详见万嘉转运官网【新手攻略】—【禁运物品】,或咨询万嘉转运客服人员。


Q:万嘉转运提供哪些跨境物流服务?

A:万嘉转运目前提供中韩出口转运专线韩中进口转运专线,以及日本FBA专线、日本DOOR-DOOR专线的韩国/日本的跨境电商物流服务。其他国家的跨境电商物流正在优化开通中,敬请期待!

Q:韩国转运怎么支付?

A:我们提供三种支付方式:

      a. 会员账户充值:注册万嘉转运会员直接往会员账户充值即可

      b. 支付宝

      c. 淘宝(https://shop224601202.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.UZFfUc


Q:我的物品不想转运了,但已经邮寄到你们仓库了,怎么办?

A:如您是海淘进口用户,韩国购物网站有退回的服务,您需要登录您购物的网站,进行“退回”的操作即可。

      如您是出口转运用户,请及时与万嘉转运客服联系,您的包裹到仓库后,我们的工作人员会协助帮您退回。

      注:由于韩国本地快递与中国快递要求不同,进口用户如不自己操作退回,可能会产生较高的退回手续费,所以在您转运前,请务必与客服人员进行相关的咨询了解。

Q:如何获取仓库地址?

A:登录万嘉转运官方网站,注册会员,即可在后台账户中查看仓库地址。

      由于海淘进口用户的操作有所不同,用户购物前需提前与网站客服人员联系索取,并确认您的物品是否可以转运。




Q:网站无法登陆怎么办?

A:如果无法登陆,请确认是否为如下原因:

      a. 输入的用户名和密码是否正确;

      b. 有时候无法登录可以是由于浏览器的缓存所致,请尝试更换浏览器试试。

      c. 如果忘记了密码,可以通过注册邮箱重新设定密码。

      如还未解决,请及时与网站客服人员联系。

Q: 韩国到中国包税吗?

A: 所有的进口海淘都不包税。

     我们走的是阳光清关线路,税是需要主动预先缴纳的。

     税率相对国际邮政税要低,保证安全通关。

Q: 你们的中韩空运专线听说时效很快,请问价格是多少?时效怎样呢?

A中韩空运专线的价格是:首重+续重(40+10),具体费用可以登录万嘉转运官网咨询客服详细了解。

     时效是:3天,比如:周二发货,周三可以清关,周三下午韩国就可以开始派送。


• 打印亚马逊标签:按照亚马逊FBA条码内容要求打印每个产品相应的标签

• 代贴标签:按照亚马逊FBA入库要求,每件产品都贴上相应的条码

• 分箱:按照亚马逊FBA入库产品的种类和数量要求,分拣按箱包装

• 检测:FBA产品检测

• 7*24小时服务跟进,从接单到送进亚马逊仓库均有专业客户全程跟踪,让客户安心、放心、省心

Q:可以合箱吗?

A:可以的,并且合箱是免费的(3个包裹以下)。

     您的包裹到韩国仓库后,仓库人员会拆开包裹,称重打包,安排发货。

     有任何疑问可以与网站客服人员联系。

Q:韩国仓库何时出库?

A:韩国出库时间:每周二、五,每周发两次。

Q: 韩国到中国的包裹有哪些限制?

A: 一次一个人的包裹在2KG以下,货值在2000RMB以下,一年总货值在20000RMB以下。

Q: 韩国电商物流哪些货物不可以转运?

A: 禁运品:医药品、中药材、野生动物相关产品、农水产畜产品等检疫货物、健康保健品、食品、酒、烟类、知识产权涉嫌违反货物、仿名牌、化妆品、液体、二手衣物。

Q: 你们收到我的包裹会打开看吗?

A: 中国到韩国的出口包裹:根据韩国海关要求,会每日对所有到库包裹进行抽检,以确定是否含有禁运物品。

     韩国到中国的进口海淘包裹:不会拆包,原包装发运。合箱需要另外收取手续费。具体费用需咨询客服人员。

     

Q: 从韩国到中国进口需要提供哪些东西?

A: 进口需要提供个人的身份信息,以及在确定转运时填写备案书。

    备案书请向万嘉转运客服人员索取,有疑问的地方可随时与客服联系。





Q:为什么在网站和微信公众号查看包裹状态,显示的是“无此订单信息”?

A:目前万嘉转运的官网和微信公众号提供出口用户在线查看运单状态的服务。

      进口海淘用户,在订单发货后,客服人员会将运单号告知您,您可以在快递公司官网随时查看包裹状态。

Q: 韩国转运的派送的时效如何?

A: 

1. 出口:仁川、首尔通常需要1个工作日,以外区域派送需多加1个工作日,偏远地区:济州岛(Jeju-do)地址派送需单独确认。(特急件可专车派送,专车派送费用根据地址单独确认,此费用由收货人或者发货人自行承担)。

2. 进口:自包裹从韩国仓库出库后,3-7个工作日。

Q: 怎么在网站下单?

A: 目前,网站后台只提供出口用户的下单。

    海淘进口因操作模式的不同,需要提前和万嘉网站的客服联系,索取备案书等手续。

Q: 我想去海淘,需要支付哪些费用?

A: ① 运费:50+30(2kg以下),超过2kg,每增加1kg,加收续重30元
    ② 关税 :货值的12.5%(彩妆27.5%,单个包裹中只要有一件彩妆,税率全部按照27.5%计算)
    ③ 包装材料费(含拆包及条形码费):16元/个

     注:1. 单个包裹货值不能超过2000人民币/个

            2. 进口海淘,需要填写备案书,如确定转运,请和客服联系索要。

            3. 韩国出库时间:每周二、五,每周发两次。

Q: 抛货与重货的“重量”和“体积”的如何计算?

A: 实重和体积按最大计费,体积计算方式:(长**高)/6000计费,单位CM

Q: 收货人及地址填写有何要求?

A: 此渠道为韩国电商专线,针对电子商务发往韩国个人直购或代购, 请提供收件人的全名,不能只是姓,如:PARK,地址填写完整详细,电话准确无误,并保持畅通,以确保能够及时将你的货物送达你的手中。

Q: 韩国电商转运电子产品的注意事项

A: 电子电器类:带插头或者需要使用插头连接线工作的产品,清关时需提供KC强制性安全认证,若有蓝牙或红外等无限装置(蓝牙耳机,音响及无线充电器发货数量2个以内,可以正常清关),清关时需要提供(无线电光波安全认证),与婴幼儿和人体直接接触的产品清关时需提供安全认证,发货数量在1~2个可以直接清关。(如小孩类的玩具、婴儿车等,餐具、厨具、炊具等)

Q: 在韩国电商物流中粉末等化工品需要提前确认吗?

A: 粉末需提供H.S确认出口监管条件,同时,清关的时候需和收货人确认是否有资质能进口此产品,通常收货人为有资质的公司。

 

 

    Q: 在发韩国电商物流中的“MADE IN CHINA”很重要吗?

    A: 产品货物上须有Made in China(可自行贴上),纺织类的产品必须是缝制上去的,如服装、鞋子等;若无所引起的海关罚款由收件人或发件人承担。

    Q:关于韩中进口专线国内派送问题

    A:韩国到中国进口专线是免费国内派送的(除偏远地区外)。

          但需要您注意的是,针对韩中进口专线因为国内派送产生的问题,需要您自己与国内快递公司协调解决。我们负责从韩国仓库出库到清关这部分的问题。还请您注意!

Q:国内免费派送吗?偏远地区是哪些地区?

A:是的,国内免费派送。

     偏远地区,包括:广西、重庆、云南、四川、海南、贵州、内蒙古、青海、宁夏、甘肃、新疆、西藏。

FBA是Fullfillment by Amazon的简称,“由亚马逊完成”即由亚马逊仓库提供的代发货业务。

FBA头程是为中国到日本亚马逊仓库服务的代名词,为FBA卖家提供多样化、个性化的头程服务。

您可以直接使用我们的海运方式直接发货到亚马逊仓库;也可以先通过海运发货到海外仓进行分拨,将货物发往不同的亚马逊仓库。

作为专业的进出口物流服务平台,我司有着完善的海外清关网络和专业操作服务优势,帮助使用亚马逊FBA服务的卖家处理清关,如果您的FBA货物在目的地国家海关扣留,除了因产品自身的扣关原因之外,我们都能帮您处理清关,避免货物被退回国内产生高额退件费。

我司拥有多年丰富的国际物流经验和服务网络,为您提供从中国到日本的亚马逊仓库头程运输服务。全程追踪、时效稳定,专业的操作服务团队可根据客户需求定制个性化物流方案,整箱、拼箱由客户专员一对一跟进处理,不会混箱,保证货品准确。我司亦有成熟合作的托车行,提供性价比最高的派送服务。

0631-5320781 0631-5316061 工作日:9:00-18:00
周 六:9:00-18:00